Privatnost in kolačići

Privatnost in kolačići

Osobni podaci naših koristnika su jedno od područja u koje smo usmjereni, da posvečujemo brigu i pažnju. Pobrinemo se, da su svi zahtjevi ne samo postignuti nego i prevladani, jer mi razumijemo senzitivnu prirodu ovog područja.

Voditelj spletne trgovine hr.sofistar.eu, D4 WEB d.o.o., radi u skladu sa zakonom o zaštiti osobnih podataka ( NN 71/14, 118/14, 154/14 ) i obvezuje se zaštititi osobne podatke svojih koristnika.

Za potrebe poslovanja hr.sofistar.eu prikuplja sledeče koristnikove podatke:

Trgovac  mora za pružanje usluga koje nudi,  prikupiti koristnikove sljedeče podatke:

  • ime i prezime;
  • adresu za dostavu;
  • Firmu ili naziv pravne osobe ( ukoliko je koristnik pravna osoba );
  • Porezni broj za pravne osobe ( ukoliko je koristnik pravna osoba);
  • Adresa elektronske pošte (koristničko ime);
  • Kontaktni telefonski broj ;
  • državu bivanja;
  • druge podatke, ako jih koristnik prostovoljno unese u obrazce u spletnoj trgovini;

Za ispravnost, potpunost i ažurnost podatka koji su unešeni sa strane koristnika, trgovac nije odgovoran.

Kako bi se osigurala sigurnost, prikupljamo i IP adrese naših koristnika. Svakom koristniku se na početku dodeljuje kolačić sesije i za identifikaciju i pračenje košarice. Na vašom računalu može hr.sofistar.eu ohraniti i druge kolačiće, kao identifikacijski broj koristnika u šifriranom obliku ( za identifikaciju koristnika kod ponovnom posjetu stranice), ocjena proizvoda (da znate koje proizvode ste več ocjenili) i kolačiće sistema Google Analytics ( analiza posjeta spletne stranice).

Svi ti podaci, osim kolačića se čuvaju trajno na serveru hr.sofistar.eu.  Kolačić sesije se u memoriji poslužitelja pohranjuju samo u vrjeme posjete i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti a trajni kolačići su večno spremljeni na računalu posjetitelja.

Voditelj hr.sofistar.eu može podatke u sumarnoj anonimiziranoj oblici koristiti za statistične analize. hr.sofistar.eu informacije o koristnicima u svakom slučaju neče prosljediti neovlaštenima osobama. Za isporuku usluga čemo samo prosljediti informacije za dostavu ( adresa, e- mail i broj telefona) zbog lakšeg kontakta koristnika. Koristniki če biti upozoreni putem sredstva daljinske komunikacije, samo ako koristnik tom izričito ne protivi.

Provedba politike privatnosti

Trgovac  u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka, štiti osobne podatke  s Pravilima o zaštiti osobnih podataka.

Svi zaposlenici koji imaju pristup osobnim i drugim korisničkim podacima upoznati su sa odredbama Pravila o zaštiti osobnih podataka i dužnosti zaštite osobnih i drugih podataka te su se  dužni pridržavati odredbi o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti koristnika online trgovine.

Zaštita djece

Poruke oglašavanja bit će jasno vidljive (uzimajući u obzir dob) i jasno odvojene od igara i natjecanja. Svaka komunikacija namijenjena djeci bit će primjerena njihovoj dobi i neće iskoristiti djetetovo povjerenje, nedostatak iskustva ili osjećaj lojalnosti.Ponuditelj neče  prihvatiti naloge od nekoga u koliko sumnja da je  dijete,bez izričitog dopuštenja njegovih roditelja ili skrbnika.

Davatelj usluga ne smije prihvatiti nikakve osobne podatke o djeci bez izričitog dopuštenja roditelja ili staratelja.

Vezano uz to,  pružatelj usluga ne smije izdavati podatke od djece trećoj strani, osim roditelja ili skrbnika. Davatelj usluga ne smije pružati besplatan pristup proizvodima ili uslugama koje štete djeci.

Izvanredno otkrivanje osobnih podataka

Podaci prikupljeni i obrađeni hr.sofistar.eu objavit će se samo ako je takva obveza određena zakonom ili u dobroj vjeri, da je takav postupak neophodan za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima i za zaštitu i provođenje legitimnih interesa hr.sofistar.eu

Pravo informiranja

Imate pravo primati neplaćene podatke o vašim osobnim informacijama na raspolaganju, kao i pravo brisanja tih podataka.Ako imate pitanja o brisanju, obradi ili korištenju vaših podataka, molimo kontaktirajte: support@d4web.eu  ili nam pošaljite zahtjev poštom.

Obavijesti o narudžbama: zadržavamo pravo da vas kontaktiramo na telefonski broj o broju pošiljke putem SMS poruke kada je vaša narudžba isporučena i ako stvari nisu preuzete od 3 do 5 dana isto tako pravo na telefonski poziv u koliko paket ne bude preuzet, kako bi vam mogli javiti da vas čeka na pošti.

Obavijesti: nakon prijave na obavijesti, če biti vaše  ime, telefonski broj i vaša adresa e-pošte sa vašim dopuštenjem koriščena samo u svrhe oglašavanja sve dok se ne odjavite sa obavijesti.

Na primanje obavijesti se možete  prijaviti samo ako kod  narudžbe odaberete poseban okvir koji vam omogućuje prijavu. Obavijest možete primiti putem e-maila, SMS-a ili telefonskog poziva.

Sve fotografije proizvoda su simbolične i ne odražavaju nužno sve značajke proizvoda, stoga služe samo kao informacijski zaslon!

U slučaju unosa adrese e-pošte na Facebook ili obrazac na prvoj stranici hr.sofistar.eu, putem koje ćete dobiti kupon  na Vašu narudžbu, mi ćemo vam spremiti vašu e-mail adresu u svrhu informiranja o posebnim pogodnostima i promocijama online trgovine hr.sofistar.eu. Od baze podataka primatelja  se možete odjaviti u bilo kojem trenutku s porukom na support@d4web.eu ili klikom na vezu “Odjava” na dnu promotivnih poruka e-pošte.

Pravo da od firme  D4 WEB d.o.o. kao kontrolora podataka, kad god zatrebam tražim:

  • Pristup osobnim podacima i sljedeće informacije:
  • svrhu obrade
  • vrste osobnih podataka, korisnika ili kategorija korisnika kojima su ili će biti otkriveni osobni podaci, posebno korisnici u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama,
  • planirano razdoblje zadržavanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriteriji koji se koriste za utvrđivanje tog razdoblja,
  • postojanje automatiziranog odlučivanja, uključujući oblikovanje profila.
  • Razlozi za to, kao i važnost i predvidljive posljedice takvog tretmana za pojedinca.
  • Jednu (besplatnu) kopiju osobnih podataka u formatu koji sam odredio (ako je zahtjev predan elektroničkim putem i ne zahtijeva drugačije, kopija se dostavlja u elektroničkom obliku).Za dodatne kopije koje tražim, operator može naplatiti razumnu naknadu, uzimajući u obzir troškove.
  • Popravek netočnih osebnih podatkov.
  • Ograničenje obrade kad:
  • Osporavam točnost osobnih podataka, za razdoblje koje omogućuje kontroleru da provjeri točnost osobnih podataka,
  • kontrolor podataka više ga ne treba za obradu, ali jih trebam provoditi, provoditi ili braniti pravne zahtjeve.
  • Brisanje svih osobnih podataka (pravo na zaborav), ako su ispunjeni uvjeti iz članka 17. Zakona o zaštiti podataka, a osobito kada otkazujem takav pristanak za obradu osobnih podataka.
  • Izpis osobnih podataka u strukturiranom, široko korištenom i strojno čitljivom obliku,sa pravom za prosljeđivanje tih podataka drugom kontroloru, bez oštećenja izvornog administratora.
  • Prestane upotreba osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga, uključujući profiliranje.
  • Da ne budem odluka utemeljena isključivo na automatiziranoj obradi,uključujući stvaranje profila koji imaju pravne učinke u odnosu na mene ili na sličan način, ima značajan utjecaj ako su ispunjeni uvjeti propisani člankom 22. Uredbe o općoj zaštiti podataka
  • Pravo podnijeti žalbu protiv kontrolora kod službenika za informiranje ako smatram da obrada osobnih podataka krši Opću uredbu o zaštiti podataka.

Postupak ostvarivanja prava

Svjestan sam da se sve gore navedene zahtjeve u vezi s ostvarivanjem prava u vezi s osobnim podacima mogu uputiti pisanim putem kontroleru, na adresu e-pošte support@d4web.eu.

Svjestan sam da, za potrebe pouzdane identifikacije u slučaju ostvarivanja prava osobnih podataka, operater može zatražiti dodatne informacije od mene i on može odbiti suradnju samo ako dokazuje da me ne može pouzdano identificirati.

Svjestan sam da, po mojem zahtjevu, kojim izvršavam svoja prava u odnosu na gore navedene osobne podatke, operator mora odgovoriti bez nepotrebnog kašnjenja i najkasnije mjesec dana nakon primitka zahtjeva.

O kolačićima

Što su kolačići i zašto su  potrebni?

Kolačić je kratki tekst koji web site šalje vašem pregledniku kada posjetite. Na taj način prepoznajete web stranicu, sjetite se informacija o svom posjetu i pružite vam prijateljsku i jednostavniju web uslugu.

Korištenjem kolačića prilagođavamo sadržaj na našoj web stranici, sjeti se vaših postavki i zabilježi posjet naše online trgovine. Pregledavanje naše onlinetrgovine je ugodnije, brže i učinkovitije s kolačićima.

Onemogućavanje kolačića

Vi odlučite dali čete  dopustiti pohranu kolačića na uređaju. Možete kontrolirati i mijenjati postavke kolačića u vašem web pregledniku.

Za informacije o postavkama kolačića odaberite web preglednik koji koristite.

Ako promijenite ili izbrišete datoteku kolačića preglednika, promijenite ili nagradite svoj preglednik ili uređaj, možda ćete morati onemogućiti kolačiće.

Postupak za upravljanje i brisanje kolačića varira od preglednika do preglednika. Ako vam je potrebna pomoć, možete pogledati pomoć korisnika preglednika. Također možete onemogućiti praćenje usluge Google Analytics na sljedećoj vezi.

Kolačići koji se koriste na ovoj web stranici

_utma Google Analytics Dizajniran za identifikaciju korisnika(broj posjeta, prvi i zadnji posjet).
_utmb Google Analytics Namjerava se zabilježiti trajanje posjeta.Zapisuje točno vrijeme kada je korisnik započeo s radom (sesija).
_utmc Google Analytics Namjerava se zabilježiti trajanje posjeta.
_utmz Google Analytics Osmišljen je za bilježenje gdje je korisnik došao na stranicu,koji je tražilac i ključne riječi upotrijebio te mjesto

na kojem je pristupio korisnik.
_utmv Google Analytics Za segmentaciju korisnika.
Facebook – locale, datr, reg_fb_ref, reg_fb_gate Facebook Povećati suradnju naših korisnika putem društvenih mreža,analizu prodaje i ponovnog ciljanja korisnika.